Privacybeleid

Inleiding

Bij Zarfenta vinden we de bescherming van je persoonlijke gegevens zeer belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ze beschermen. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Informatie over je reserveringen en deelname aan sessies
• Betalingsgegevens (echter slaan we geen creditcardgegevens op)
• Communicatie die we met je hebben
• Informatie over je gebruik van onze website (via cookies)

Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten aan je te leveren en te beheren
• Om met je te communiceren over reserveringen, wijzigingen in sessies of andere diensten
• Om betalingen te verwerken
• Om je informatie te sturen over onze diensten (als je hiervoor toestemming hebt gegeven)
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor we ze gebruiken.

Voor financiële gegevens houden we ons aan de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Voor andere gegevens hanteren we over het algemeen een bewaartermijn van 2 jaar na je laatste interactie met ons, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze langer te bewaren.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonlijke gegevens alleen met:

• Dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (zoals betalingsverwerkers of IT-dienstverleners)
• Overheidsinstanties als we daartoe wettelijk verplicht zijn

We verkopen je gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden zonder je expliciete toestemming.

Hoe beschermen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. We beperken de toegang tot je gegevens tot medewerkers die ze nodig hebben voor hun werk en we zorgen ervoor dat onze systemen beveiligd zijn.

Je rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je persoonlijke gegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens (het 'recht om vergeten te worden')
• Recht op beperking van de verwerking van je gegevens
• Recht op dataportabiliteit (het recht om je gegevens over te dragen)
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om je toestemming in te trekken als de verwerking is gebaseerd op toestemming

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

Updates van het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wijzigingen in het privacybeleid gaan in zodra ze op deze website zijn gepubliceerd.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of hoe we met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 489 1999
• Adres: Laurierstraat 109, 1016 PL Amsterdam

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.